DROITS DES PASSAGERS
Conformément à la réglementation européenne CE 1371/2007, en tant que passager d’un transport ferroviaire, vous bénéficiez des droits suivants :
En Europe, si votre train est annulé ou retardé (de plus de 60 minutes) vous avez droit à une indemnisation, une assistance et le cas échéant à choisir entre un remboursement et un réacheminement. Nous avons préparé ce petit guide pour vous expliquer vos droits.
En cas de retard du train supérieur à 60min par rapport à l’heure d’arrivée initialement prévue, vous avez le droit à une indemnisation.
(1) valable uniquement avec la sncf
Votre droit à une éventuelle compensation n’expire qu’après 3 à 10 ans (selon les pays).
Réclamez maintenant