Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Onze onderneming leeft alle wetgeving inzake de gegevensbescherming na. Op basis van de AVG moeten wij u informeren over bepaalde feiten met betrekking tot uw persoonsgegevens en moet u uw akkoord geven door het bericht te accepteren dat verschijnt wanneer u onze site voor het eerst bezoekt.
U verstrekt geen persoonsgegevens op ons formulier waarmee u kunt controleren of u recht hebt op een schadeloosstelling.
Als u vervolgens besluit een eis tot schadeloosstelling in te dienen, moet u ons uiteraard basisgegevens zoals naam, e-mailadres en de vluchtgegevens, zoals uw boekingscode of tickets, verstrekken. Later zult u ook gevraagd worden om de IBAN van uw bankrekening aan ons door te geven, zodat wij uw terugbetaling kunnen uitvoeren.
Wij bewaren uw gegevens gedurende 7 jaar op onze servers (die zich in de EU bevinden) om een audit door de autoriteiten mogelijk te maken.
Wij zullen deze gegevens alleen gebruiken om een terugbetaling te eisen van vervoersmaatschappijen en kunnen ze ook delen met bepaalde rechtbanken, advocaten of instanties die instaan voor de handhaving van luchtvaartwetgeving. In sommige gevallen kunnen wij uw dossier overdragen aan een ander bedrijf dat hierom vraagt en in dat geval wordt u hiervan op de hoogte gebracht.
Wij zullen nooit persoonsgegevens gebruiken voor reclame- of andere doeleinden die hier niet worden genoemd.
Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u ons uw persoonlijke gegevens NIET toesturen, wat betekent dat u uw eis tot schadeloosstelling NIET kunt indienen.
Gebruik van cookies
Deze website voldoet aan alle EU-wetten en -vereisten met betrekking tot de privacy van de gebruiker.
Deze website maakt gebruik van cookies om u een betere ervaring te bezorgen wanneer u de site bezoekt. De website maakt gebruik van een cookie-controlesysteem waarmee u het gebruik van cookies bij uw eerste bezoek kunt accepteren. Dit is in overeenstemming met de wettelijke vereisten voor websites om de uitdrukkelijke toestemming van de gebruikers te verkrijgen.
Als u het gebruik en de opslag van cookies wilt weigeren, moet u in de beveiligingsinstellingen van uw webbrowser het nodige doen om alle cookies van deze website en van externe leveranciers te blokkeren.
De software die wij gebruiken wordt geleverd door Google Analytics en Facebook Pixel, die gebruik maken van cookies om het gebruik van bezoekers te volgen. De software slaat een klein cookie op uw computer op om uw interesses en het gebruik van de website te monitoren. De software gebruikt zijn eigen identificatiecode en zal nooit persoonlijke informatie opslaan, registreren of verzamelen. Voor meer informatie kunt u het privacybeleid van Google lezen op [http://www.google.com/privacy.html].